Obsah
Hlavný rozdiel
Najdôležitejšie medzi dvoma druhmi komunikácie; energické počúvanie a pasívne počúvanie je to, že pri energickom počúvaní poslucháč venuje plnú pozornosť rečníkovi a jeho fráze, zatiaľ čo pri pasívnom počúvaní poslucháč koná pasívne tým, že prijíma iba to, čo dáva ďalšie vonkajšie indikácie.
Porovnávacia tabuľka
| Základ rozlíšenia | Aktívne počúvanie | Pasívne počúvanie |
| definícia | Aktívne počúvanie znamená uvedomiť si a aktívne počúvať zvuky a pokúsiť sa ich poznať. | Pasívne počúvanie znamená prejavovať sa ako počúvanie rečníka, ale neskúšať významy. |
| Úroveň pripojenia | Poslucháč sa spája so svetom a aktívne sa podieľa na riešení problému | Poslucháč sa odpojí od cudzincov a má minimálnu interakciu s ostatnými |
| Self-Zodpovednosť | Prijať povinnosť za svoje veľmi osobné učenie a pokrok | Vyhýba sa povinnosti učiť sa a riešiť problémy |
| Mentálny prístup | Ostré nápady, varovanie pri hľadaní, replikácia informácií | Prijíma a uchováva informácie tak, ako sú, a to bez zámeru spochybniť alebo potlačiť myšlienku enchancmentu |
| Úroveň vlastnej motivácie | silný | týždeň |
| Úroveň zapojenia | vysoký | nízky |
| sila vôle | Silná vôľa, dychtivá po nových nápadoch, otvorená | Úzkosť, nízka alebo žiadna sila vôle, neprijateľná novým myšlienkam |
Čo je aktívne počúvanie?
Aktívne počúvanie je druh počúvania komunikácie, ktorú poslucháči aktívne počúvajú a reagujú na rečníka. Nie je nevyhnutné, aby pri komunikácii dvoch ľudí navzájom aktívne počúvali. Polovica počúvania a polovica rozjímania sú rozšírené rozptýlenia. V každom osobnom a odbornom živote je počúvanie jednou z mnohých skúseností, ktoré by človek pravdepodobne chcel mať. Môže to mať vplyv na efektivitu vašej práce a zvyčajné vzťahy s ostatnými. Na zlepšenie rozsahu energetického počúvania je dôležité poznať alternatívnu konkrétnu osobu. Zaistite, aby ste sa nerozptyľovali iba. Obchodný analytik naznačuje, že ak sa rozhodnete vylepšiť svoje zameranie na to, čo hovorí rečník, mal by sa pokúsiť duševne opakovať frázy rečníka tak, ako ich hovorí - to posilní a umožní vám sústrediť sa. Ak chcete vylepšiť zážitok z počúvania alebo energického počúvania, možno by ste chceli povoliť alternatívnej konkrétnej osobe, ktorú jednoducho počúvate. Aktívne počúvanie však neznamená špecializáciu na to, o čom rečník hovorí, ale aj aktívne vystavovanie verbálnych a neverbálnych indikátorov počúvania. Tento druh počúvania je široko využívaný za mnohých okolností, ako je organizovanie skupín, obhajoba verejnej zvedavosti, doučovanie, poradenstvo atď.
Čo je pasívne počúvanie?
Pasívne počúvanie je počúvanie miesta, ktoré človek berie do úvahy, aj keď nie s plným ohľadom na pozornosť, zvyčajne sa odvracia od vytrvalosti s dialógom. Sedí potichu a nereaguje na to, čo hovorí rečník. Bežnou príležitosťou pasívneho počúvania je počúvanie hudby alebo rádia, ak zistíte, že robíte jeden faktor. V tejto situácii, hoci hudba funguje, poslucháč venuje plnú pozornosť úplne inej práci. Na to, aby sme spolu s rečníkom spolupracovali, by si pasívne počúvanie vyžadovalo dosť veľa otvorených odpovedí od poslucháčov, táto technika si však vyžaduje sústredené zameranie a minimálne ústne riešenia od poslucháča. K pasívnemu počúvaniu dochádza, keď je poslucháč v štádiu nízkej sebimotivácie, nízke zapojenie a vyhýba sa povinnosti učiť sa a opraviť späť. Pri pasívnom počúvaní poslucháč prijíma a uchováva informácie tak, ako je, nemá v úmysle spochybňovať alebo potlačiť myšlienku enchancmentu. Odpojí sa od ostatných alebo prejaví minimálnu zvedavosť. Tým vytvára pre seba prekážky z dôvodu, že zabudne na to, o čom sa hovorilo skôr. Celkovo si pasívne počúvanie vyžaduje, aby sa poslucháč posadil ešte potichu a prijal informácie kontrastujúce s energetickým počúvaním, ktoré si vyžaduje úspešné zapojenie sa do reproduktora.
Kľúčové rozdiely
- Pri energickom počúvaní poslucháč zobrazuje zvedavosť prostredníctvom tónu, kontaktu s očami a jazyka tela. Počas pasívneho počúvania sa poslucháč nezapája, má selektívnu a ignorujúcu perspektívu.
- Aktívne počúvanie slúži na počúvanie pocitov a ukazuje porozumenie, zatiaľ čo pasívne počúvanie končí rozptýlením od témy.
- Vo všeobecnosti pri energetickom počúvaní skutočne počúvame a chápeme alternatívu konkrétneho konkrétneho človeka. Pri pasívnom počúvaní sme predpokladali, že sme počuli a pochopili presne, napriek tomu držíme pasívne a neprijímame opatrenia na overenie toho.
- Aktívne počúvanie je obojsmerná komunikácia, pretože každý hovorca a poslucháč spolu komunikujú, zatiaľ čo pasívne počúvanie je jednosmerné
- Pri energickom počúvaní poslucháč venuje plnú pozornosť tým, že komentuje, obťažuje nápady a kladie otázky, zatiaľ čo pri pasívnom počúvaní poslucháč nereaguje najmenej.
- Aktívne počúvanie vyžaduje úsilie, pretože poslucháč by mal byť pozorný, zatiaľ čo pasívne počúvanie nevyžaduje veľké zaťaženie.
- Pri pasívnom počúvaní poslucháč iba počúva, zatiaľ čo pri energickom počúvaní sa poslucháč drží v niekoľkých akciách, ako je analýza, vyhodnotenie a zhrnutie.
- Aktívni poslucháči poskytujú viac času na počúvanie ako hovorenie, zatiaľ čo pasívny poslucháč počúva niekoľko fráz a komunikuje navyše alebo nevenuje pozornosť žiadnym oblastiam.
- Aktívny poslucháč sa zapája do psychologických zmien, zatiaľ čo pasívny poslucháč skrýva alebo popiera akékoľvek myšlienky, ktoré by zabránili debatám alebo výberu.
- Aktívne počúvanie znamená otvorenú myseľ, robustnú vôľu a zvedavosť na nové nápady. Pasívne počúvanie znamená byť úzkoprsý a nerecepčný k novým myšlienkam.
- Energický poslucháč je vždy silný sebot motivátor, ktorý sa snaží o osobný rozvoj, zatiaľ čo pasívny poslucháč potrebuje motiváciu zvonku.
- Aktívne počúvanie si vyžaduje formované nápady a zvyčajne upozornenie na nájdenie, spochybnenie a reflexiu informácií. Pri pasívnom počúvaní poslucháč prijíma a uchováva informácie tak, ako to nemá v úmysle spochybniť alebo potlačiť myšlienku enchancmentu.
